银行接听客服~包午餐~没有营销没有营销

岗位职责：
按照业务规范与流程，通过电话接听形式为客户提供业务咨询、信息查询、投诉处理等服务内容，开展产品销售、客户经营、业务宣传等。
任职要求：
1、责任心强，能够迅速落实工作，不拖沓，踏踏实实地认真完成工作，接听处理效率高；
2、声音柔美、口齿清晰、普通话标准，有较强的语言表达能力和亲和力，善于沟通与倾听；
3、临场应变能力强，能够妥善解决客户疑问；
4、情绪调节能力强，快速变通，不轻易因客户问题导致心态消极；
5、熟悉电脑及办公软件，汉字输入速度不低于60字/分钟。
6、具有较强的团体精神，身体健康，能适应24小时轮班工作
7、符合以下条件者，条件可酌情放宽：
（1）金融相关专业，持有银行业专业人员资格证书及普通话证书(二甲)者；
（2）有相关从业经验，在其他银行或呼叫中心工作满2年及以上者。
薪资：2700+补贴680+绩效1500~2500=4880~5880，培训期无，绩效周休两天，缴纳五险一金
上班时间：
工作时间排班制，三个班次:
8:00-17:00/9:00-18:00/13:00-21:00，一个月还会排1-2次夜班，时间是 21:00-8:00，有50元夜班补助