吉安申通客服7000+五险+包住/月休4天/工作8小时/有晋升

工作职责
1. 通过热线电话受理客户关于快递物流的咨询、查询及问题反馈，确保信息传递准确及时。
2. 负责快递工单全流程处理，包括丢失件、破损件、投诉理赔、异常件等问题的跟进与闭环。
3. 完成客户资料、物流数据的录入与统计，保障信息系统数据的完整性与准确性。
4. 维护网络平台后台，及时更新快递状态信息，协助优化客户服务流程。
任职要求
1. 高中或中专及以上学历，需提供毕业证书。
2. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力。
3. 熟练使用电脑及办公软件（如Excel、Word），打字速度每分钟30字以上。
4. 能适应轮班工作（8:30-18:00/11:00-20:00，含1.5小时午休），接受月休4天的排班制度。
补充说明
1. 薪资范围：实习期2810-3810元，转正后4000-7000元（基本工资+绩效奖金+全勤奖+餐补+学历补贴）
2. 福利：转正缴纳社保，提供豪华四人间人才公寓住宿
3. 晋升机制：每年4月、10月两次晋升机会，可从组长逐步晋升至总监
4. 排班信息：两班制（8:30-18:00/11:00-20:00），八小时工作制，月休4天
5. 职位亮点：无加班、晋升通道清晰、福利完善