helpdesk桌面运维

工作职责
1. 负责公司员工桌面设备（电脑、打印机等）的日常维护与故障排查，确保办公终端稳定运行。
2. 处理员工办公软件（Office、邮件系统等）及网络连接的问题咨询与技术支持。
3. 协助IT团队完成硬件设备的采购验收、系统部署及资产登记管理。
4. 记录并跟踪用户问题工单，定期复盘常见故障，优化运维流程。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先，1年以上桌面运维或IT支持经验。
2. 熟悉Windows、macOS操作系统的安装、配置与故障处理，掌握常用办公软件的运维技能。
3. 具备基本的网络知识，能排查局域网连接、IP配置等基础网络问题。
4. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心高效地响应员工需求。