400-885-9898
职位描述
电话客服全白班保险产品知识理赔流程客户服务沟通技巧
工作职责
1. 负责保险客户的售后咨询，解答保单查询、理赔流程、续保规则等专业问题。
2. 跟进客户投诉与需求反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度。
3. 定期维护客户关系，主动回访高价值客户，协助完成续保提醒与增值服务推广。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备保险行业客服经验或金融服务背景者优先。
2.年龄25-55岁
2.年龄25-55岁
3.具备基本沟通能力，有责任心
工作地点
济南历下区银丰财富广场-C座
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
辛先生/部门负责人
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