电商售前/售后客服专员

一、岗位描述
1、热情、专业的接待客户，回答客户问题，赢取客户信任。
2、售前：负责客户售前接待；售后：负责处理退换货、破损补偿、客户投诉等问题
3、以最专业的知识、最合适的方式解决客户提出的问题，使客户有良好的购物体验，提高客户满意度；定期维护老客户。
二、任职要求
1、年龄20-35岁，性格外向，沟通能力强，具备自我挑战精神，有很强的实际问题解决能力；
2、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作节奏；
3、有耐心、责任心、团队合作精神，学习能力强，有潜力，有激情，自我要求高。
4、能接受晚班，有经验者优先。
三、薪资构成及福利待遇
无责底薪2800+全勤奖200+绩效工资500+月度奖金+高提成
薪资范围：4500-6000元
1、年底超长带薪年假；
2、不定期公司聚餐及旅游、节假日福利等；
3、每年调薪制度
四、工作时间
调休，早班8:00-18：00 晚班13:00-22:00/15:00-23:30
舒适的办公环境，年轻的工作氛围，非常期待你的加入！