餐厅资深领班（销售能力强）

工作职责
1. 负责餐厅顾客的全流程接待服务，包括引位、点单、餐中服务及餐后收尾，确保服务标准的一致性与顾客体验的优质性。
2. 主动了解顾客需求，结合餐厅特色菜品、套餐及会员权益，进行场景化推荐，提升客单价与附加产品转化率。
3. 协助管理日常服务团队的工作衔接，指导新服务员熟悉服务流程与销售技巧，保障前厅服务效率。
4. 及时处理顾客反馈与突发问题，协调后厨与顾客的沟通，确保问题得到快速解决，维护餐厅口碑。
任职要求
1. 具备2年以上中高端餐厅服务经验，熟悉餐饮服务全流程规范，有明确的销售业绩提升案例优先。
2. 拥有较强的主动沟通能力与服务意识，能快速捕捉顾客需求并提供个性化推荐。
3. 具备良好的团队协作精神，能适应餐饮行业的高峰时段工作节奏，抗压能力强。
4. 形象整洁，举止得体，有亲和力，能熟练使用基础点餐系统与支付工具。