环境管理岗

所属部门：环境管理部 / 物业运营部
直属上级：物业项目经理 / 项目总经理
工作地点：项目物业服务中心
【核心岗位职责】
一、全面统筹商业综合体及写字楼的环境管理工作，制定年度、季度及月度环境管理计划与预算，并监督落地执行。
二、外包供应商全周期管控
1.负责环境类外包服务商，如保洁、绿化、绿植、石材养护、四害消杀、垃圾分类的日常履约管理。
2.严格把控外包单位的进场人员资质、物料使用标准及作业质量，定期开展服务质量评估与绩效考核，确保服务效果符合高端项目的品质要求。
三、现场品质巡查与专项整改
1.每日对管辖区域内的公共部位（大堂、电梯厅、卫生间、停车场、外围景观等）进行高标准巡查，运用“眼看、手摸”等方式检验清洁与绿化效果。
2.针对巡查发现的卫生死角、绿植枯死、设施污损等问题，迅速下达整改通知并跟踪闭环；主导重大节假日、VIP接待及大型商务活动的环境保障预案制定与现场统筹。
四、成本管控与物资精细化管理
1.统筹环境管理运营成本，负责专业清洁设备、高端耗材、绿化物资的采购审核与全流程管控。
2.在保证环境品质的前提下，通过优化排班、节能降耗、合理控制物料损耗等手段严控运营成本，定期输出成本分析报告并提出优化方案。
五、团队建设与跨部门协同
1.负责环境管理团队及一线外包人员的业务培训、技能提升与梯队建设，强化全员的高端服务意识与安全作业规范。
2.高效处理客户关于环境方面的投诉与建议（如异味、蚊虫、噪音等），做到快速响应与回访；协助开展装修监管、消防检查及创优评先等工作。
六、合规管理与风险防控
1.严格落实国家及地方关于垃圾分类、环保排污、卫生防疫及安全生产的相关法律法规，妥善应对政府主管部门的各项检查。
2.制定极端天气（暴雨、台风等）及突发环境污染事件的应急预案，并组织团队定期演练，确保园区环境安全无虞。