售后技术支持工程师

职位信息：
1. 负责客户端售后技术支持，及时响应技术支持申请需求；
2. 资源拉通、协调，与技术人员和营销等密切配合，快速制定售后相关方案；
3. 质量信息的收集整理，重大及高风险问题预警，推进质量问题的快速解决；
4. 负责分析与解决产品在生产和市场上的相关问题，产品的失效分析；
5. 客户投诉处理，对合理诉求的受理、上报、落实，以提高用户满意度和忠诚度；
6. 负责售后维保相关工作；
7. 领导安排的其他工作。

任职资格要求：
1. 本科及以上学历，电子相关专业，2年以上汽车电子或其他电子行业工作经验优先；
2. 具有一定逻辑分析能力，熟悉基本电子器件基本原理及电路分析方法;
3. 熟悉各类电源设计常用拓扑优先：如可靠性，EMC优化点；
4. 有较强的动手分析能力，熟练使用各种仪器设备（如示波器、信号发生器、电烙铁等）；
5. 能接受经常性的短期出差，有驾照优先；
6. 良好的英语能力；
7. 具备8D等改善报告分析与解决问题能力，抗压能力强，团队合作意识和沟通协调能力。