it桌面运维工程师

工作时间：排班制；9-18:30/13-22；周内双休；
岗位职责:
1、线下SSC值班、线上服务台或现场支持方式，快速响应并解决员工遇到的IT问题(电脑软硬件、网络、打印机、会议系统等);
2、负责员工入职、离职等环节的IT设备申领、标准化配置、发放、回收;
3、处理电脑的日常各种问题，包括账号密码、硬件故障、软件牛故障、邮件、网络及其他外设设备;
4、负责IT相关的系统维护，如监控，打印机，门禁等系统；
5、业务部门日常IT支持与保障，如会议支持，大型会议现场支支持、视频会议、电话会议支持、直播间支持等；
6、记录并跟踪所有工单，对常见问题和解决方案进行系统性的归纳、分析与总结，编写和维护清晰的技术文档与知识库条目。
任职要求:
1、本科以上学历，计算机相关专业，有良好的发现问题、处理间题的能力;
2、精通Windows10/11操作系统的安装、配置、故障排查及优化及Microsoft Office等常用办公软件；
3、熟悉Microsoft Active Directory域环境，对微软Windows下的文件共享、MDT有一定的了解；
4 、具有基本的网络相关知识，能对一般局域网故障进行分析和判定。