职位描述
租车业务倒班制
工作内容：
负责咨询解答：车型、价格、押金、保险、取还车网点/时间、优惠活动、证件要求
负责订单处理：下单、改期、取消、退款、验车/还车指引、费用核对。
问题处理：
车损、故障、事故：协助报案、理赔流程、材料指引。
违章：通知、查询、代缴/申诉指引。
投诉：安抚、记录、跟进、闭环。
负责咨询解答：车型、价格、押金、保险、取还车网点/时间、优惠活动、证件要求
负责订单处理：下单、改期、取消、退款、验车/还车指引、费用核对。
问题处理：
车损、故障、事故：协助报案、理赔流程、材料指引。
违章：通知、查询、代缴/申诉指引。
投诉：安抚、记录、跟进、闭环。
要求：
高中及以上学历
排班8小时工作制
底薪2500+绩效奖金，综合薪资4000+
展开该职位详情
