职位描述
无销售性质售后客服危机客诉处理经验电子商务新媒体
1希望招：可签劳动合同交社保的实习毕业生，合同工！（月薪4000）。
2本岗位可居家远程上班，但每周五下午需要到公司开会复盘一周工作情况并聚餐，一周必须到公司一次。（居家远程办公月薪3000）。
3 人在上海优先，谢绝暑假工。
岗位职责:
- 通过电话、邮件、在线聊天等方式，及时响应和处理用户的咨询和投诉，提供优质的服务；
- 了解用户的需求和反馈，收集和整理用户意见，向上级汇报并提出改进建议；
- 协助其他部门完成相关工作，如订单处理、物流跟踪、售后服务等；
- 定期参加培训和考核，不断提高自己的业务能力和服务水平。
岗位要求:
- 大专以上，学习市场、客服或电商相关专业者优先；
- 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、友好、专业地与用户沟通；
- 熟悉电脑操作和网络应用，能够熟练使用各种办公软件和客服系统；
- 工作细致、负责、有团队合作精神；
- **能够遵守拼多多平台的客服标准 ，不得发布第三方信息或使用不文明用语**；
- **能够达到拼多多平台的客服质量考核指标 ，如2分钟、15分钟、1小时回复率等**。
- **工作时间为周一到周五下午1点到晚上11点，周末调休**。
工作地点
上海宝山区宝山复旦科创中心裙楼
工作地点
公司信息
上海葳澄信息科技有限公司
天使轮 · 20-99人 · 互联网电商
已审核
公司介绍
ARBusinessPro:便携商务AR电脑 葳澄科技是一家专注于开发和销售便携可穿戴式 AR 电脑的科技公司。我们的产品，AR Business Pro，是一款专为企业商务人士设计的 AR 电脑， 提供沉浸式的商务应用体验，如虚拟会议、数据可视化和远程协作。 我们的目标市场是企业商务人士，他们需要高效、便捷的工具来处理日常工作。我们的竞争优势在于我们的产品专为商务应用设计，与市场上的其他 AR 产品相比，我们的产品更加便携，更加专注于商务应用。
工商信息
企业名称 上海葳澄信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 刘海宁
经营状态 存续
成立时间 2019-04-08
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息
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