驻场服务项目主管

1、熟悉项目全周期管理：项目需求分析、系统功能设计、实施、测试、验收全流程；
2、制定项目开展服务计划，监控关键节点达成情况；把控项目风险管理，识别技术/资源/需求变更风险。
3、客户与团队协同：负责分析客户需求，确保需求准确推进，并组织项目例会（周会、月度汇报会、调研会、培训会等），维护项目客户满意度；
4.定期进行科室回访与沟通，了解设备运行情况、客户需求、工程师的服务质量、态度，做好满意度调查。
5、项目质量与成本控制：负责对客户需求的变更实施控制，控制项目范围，降低实施成本。
6.熟悉国家关于医疗设备相关法规制度，并逐步转发，结合项目实施。
7.负责项目的日常管理及服务开展工作，包括人员调度、进度跟踪、文档归档及问题闭环处理，确保服务响应及时、交付成果合规；定期复盘项目执行情况，优化流程并沉淀标准化服务模板；协同技术、产品及合规团队，保障医疗设备项目服务符合行业监管要求与客户实际业务场景。