高薪网店客服

工作职责
1. 负责抖音店铺日常客服接待，通过在线沟通快速响应用户咨询，解答商品信息、物流状态、售后政策等问题。
2.记录并整理高频问题，输出优化建议，协助运营团队完善商品详情页与服务流程。
任职要求
1. 1年以上电商客服经验，熟悉抖音平台规则与用户沟通场景者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力，能精准理解用户需求，用简洁易懂的语言解决问题。
3. 熟练使用客服系统及办公软件，能同时高效对接多渠道用户咨询。
4. 具备较强的抗压能力与情绪管理能力，面对复杂问题能保持耐心与专业态度。