小红书运营客服

【岗位职责】
负责公司小红书账号日常运营，包括内容策划、图文/视频笔记撰写与发布、话题标签优化；
围绕母婴月嫂服务，制作种草内容、客户案例、服务流程展示、知识科普等；
跟踪小红书平台热点与竞品动态，提升账号曝光、互动量与粉丝增长；
通过私信、评论与潜在客户互动，引导客户咨询并转化至微信或小程序；
定期分析笔记数据（阅读、点赞、收藏、私信转化），优化内容方向。
【任职要求】
大专及以上学历，有小红书运营经验或家政/母婴/服务行业客服经验者优先；
熟练使用办公软件（Excel/Word），打字速度快；
具备较强服务意识，口齿清晰，语言表达有条理；
有亲和力，责任心强，具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力；
对小红书平台规则、内容风格有基本理解，能独立完成图文/视频笔记。
【福利待遇】
薪资结构：底薪4000-4500元 + 绩效提成（运营效果+客服转化），综合薪资6000-8000元；
工作时间：8:30-17:30，午休1.5小时，大小周，法定节假日正常休息；
社保福利：缴纳五险；
试用期：3个月（表现优异可提前转正）。