前道人事客服专员

岗位职责
工作职责：
1.员工全周期管理
(1)负责员工的入职、离职、调岗、转正等手续办理，确保流程规范、材料完整。
(2)组织开展入职培训，传达规章制度、安全规范与服务要求。
(3)进行离职面谈与原因分析，妥善办理离职手续，完成系统与权限清理。
2.日常运营与员工关系:
(1)及时解答新酬、考勤、社保、福利等相关问题。
(2)负责考勤统计、请假审批、加班核对等日常事务处理。
(3)实施员工关怀与沟通，预防与调解劳动纠纷。
3.薪酬、社保与数据管理
(1)及时、准确收集并提交考勤、绩效等薪资核算数据。
(2)负责社保、公积金、商业保险的增减员申报与异常处理
(3)严格执行薪酬数据保密制度，合规开具收入证明、离职证明等文件。
4.合规风控与流程执行：
(1)识别并上报用工风险，确保服务合规。
(2)维护人员档案与系统数据，确保信息准确、完整、可追溯
5.客户协作与报告沟通
(1)与甲方及业务部门保持高效沟通，及时响应合理需求。
(2)定期提交人员动态、风险提示、服务数据等管理报告。
(3)协助处理员工报销、账单核对、发票申请等财务协作事项。
任职要求
岗位要求:
1.大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先（甲方或乙方都可以）。
2.经验能力：
(1)具备1年或以上人力资源企模块相关工作经验，同时承接并服务多家客户，有外包、派遣驻场服务经验者优先。
(2)熟悉入离职、薪酬核算、社保公积金、劳动关系等人事实操流程。
(3)具备基础劳动法律知识，能独立处理一般性劳动咨询。
3.技能素质：
(1)熟练使用office办公软件，具备基础性的数据整理与分析能力。
(2)具备沟通能力、服务意识、责任心和跨组织协作能力。
(3)学习适应能力强，能快速掌握甲方内部系统与业务流程。
(4)具备高度的保密意识与合规意识。
，沟通应变能力强。