海外技术支持工程师

岗位职责：
1.负责公司火灾报警系统海外项目全流程技术支持，包括海外客户技术培训、项目实施指导、系统调试、交付、售后等工作。
2.负责海外代理商技术培训。培训内容包括火灾报警系统基础知识、安装调试技术、日常维护与保养要点、故障排查与处理方法等。通过培训，确保代理商技术人员全面、深入地理解并掌握相关知识技术，提升其技术能力和服务水平，从而更好地为当地客户提供技术支持与服务。
3.对接销售团队与客户，了解在施项目相关需求，同步项目实施进度、技术状态，协调内部研发、运维团队解决实施过程中的协同及技术问题。
4.配合销售团队和海外代理商参与海外行业展会、技术研讨会，提升公司品牌影响力，并收集市场与竞品信息。
5.配合销售团队和海外代理商进行潜在客户的开发，通过技术交流引导客户需求，识别转化销售机会。
6.基于项目实施过程中的技术沉淀与客户反馈，提出产品优化及客户维护建议，帮助公司及海外代理商巩固、拓展地区市场。
7.完成领导交办的其它事务。
任职要求：
1.学历专业：电子信息类、通信工程类、自动化类、电气类、能源动力类、计算机等相关工科专业本科及以上学历；
2.语言能力：英语、俄语、阿拉伯语、西班牙语，上述语言能熟练掌握（书面及口语交流无障碍）一门或以上；
3.工作经验：
• 具备消防/安防及其它电子设备从业经验，具有系统安装调试、维护保养、故障维修等实践经验，并能够独立处理技术问题者优先；
• 有消防/安防行业海外技术支持或培训工作经验者优先。
4.其他素质：
• 具备良好的沟通能力与客户服务意识；
• 具有较强的适应能力与抗压能力；
• 具备团队合作精神