更新于 6月2日

售后专员

5000-8000元
  • 重庆 渝北区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服网络客服全白班售前客服保险售后咨询客户投诉处理服务流程优化
工作职责:
1. 负责保险客户的日常售后咨询响应,高效解答保单查询、理赔流程、续费提醒等常见问题。
2. 跟进客户投诉与服务需求,协调内部资源推动问题闭环处理,确保客户体验。
3. 定期梳理售后流程中的痛点,提出优化建议并推动落地,提升服务效率。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的沟通表达能力。
2. 熟悉保险行业基础知识,有客户服务或售后相关经验者优先。
3. 具备较强的责任心与同理心,能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 熟练使用Office办公软件,具备基础的数据整理与分析能力。
补充说明
1. 工作形式:办公室坐班
2. 休息制度:双休

工作地点

工作地点
重庆市-渝北区-渝北商会大厦21楼
位置图标
完善简历

公司信息

公司介绍

公司成立于1949年10月20日2012年破格提升为央企公司主要经营人生寿险,财产保险,团体保险,其中包含养老,医疗,重疾,意外,车险,团体意外,医疗等多个领域,管理完善,工作弹性,自成立以来一直保持寿险龙头的行业称号等

工商信息

企业名称 中国人寿保险股份有限公司重庆市渝北区支公司龙兴营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司(国有控股)
法人代表 胡琳熠
经营状态 存续
成立时间 2003-06-30
注册资本 -
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认证资质

营业执照信息

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