职位描述
售后客服网络客服全白班售前客服保险售后咨询客户投诉处理服务流程优化
工作职责:
1. 负责保险客户的日常售后咨询响应,高效解答保单查询、理赔流程、续费提醒等常见问题。
2. 跟进客户投诉与服务需求,协调内部资源推动问题闭环处理,确保客户体验。
3. 定期梳理售后流程中的痛点,提出优化建议并推动落地,提升服务效率。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的沟通表达能力。
2. 熟悉保险行业基础知识,有客户服务或售后相关经验者优先。
3. 具备较强的责任心与同理心,能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 熟练使用Office办公软件,具备基础的数据整理与分析能力。
补充说明
1. 工作形式:办公室坐班
2. 休息制度:双休
1. 负责保险客户的日常售后咨询响应,高效解答保单查询、理赔流程、续费提醒等常见问题。
2. 跟进客户投诉与服务需求,协调内部资源推动问题闭环处理,确保客户体验。
3. 定期梳理售后流程中的痛点,提出优化建议并推动落地,提升服务效率。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的沟通表达能力。
2. 熟悉保险行业基础知识,有客户服务或售后相关经验者优先。
3. 具备较强的责任心与同理心,能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 熟练使用Office办公软件,具备基础的数据整理与分析能力。
补充说明
1. 工作形式:办公室坐班
2. 休息制度:双休
工作地点
重庆市-渝北区-渝北商会大厦21楼

工作地点

公司信息
中国人寿保险股份有限公司重庆市渝北区支公司龙兴营销服务部
已上市 · 10000人以上 · 保险
已审核
公司介绍
公司成立于1949年10月20日2012年破格提升为央企公司主要经营人生寿险,财产保险,团体保险,其中包含养老,医疗,重疾,意外,车险,团体意外,医疗等多个领域,管理完善,工作弹性,自成立以来一直保持寿险龙头的行业称号等
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司重庆市渝北区支公司龙兴营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司(国有控股)
法人代表 胡琳熠
经营状态 存续
成立时间 2003-06-30
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
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7000-9000元 重庆盛旭通科技有限公司
投资与资产管理
朝九晚六
法定节假日全休
带薪休假
年假
免费带薪培训
有奖金
奖金
节日福利
生日福利
经常聚餐
五险一金
优秀员工奖
年终奖
工龄奖
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下班到点走 国企待遇 客服文员 7000+
6000-7000元·13薪 上海仁联企业服务(集团)有限公司
投诉客服
售后客服
电话客服
全白班
产业互联网平台
早九晚六
法定节假日带薪
带薪休假
礼品红包
五险一金
交通补助
客服专员/五险一金/月休8天
5000-8000元 软通动力信息技术(集团)股份有限公司
大专
客服
电话客服
呼叫中心客服
售后客服
五险一金
交通补助
餐补
加班补助
定期体检
节日福利
带薪年假
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带薪培训
周末双休不加班+6k客服专员

年假长福利多多~
周末双休无压力~
年假
周末双休
双休不加班
朝九晚六
周内双休
节假日休息
不加班
提成
奖金
带薪培训
无责底薪
石桥铺汽车热线客服不销售

大专
售后客服
倒班制
新能源汽车
咨询服务
餐补
夜班补贴
其他激励奖励
五险
年休假
过节福利
夜班补助
绩效奖金
全勤奖
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简单好做资源提供轻松出单客服岗7-9K

中专/中技
电话客服
全白班
保险
早9晚6
法定节假日
环境优美
岗前培训期
新人培训
培训奖励
高业绩提奖
正式劳动合同
社保
公积金
五险一金
无夜班
完善的培训体系
升职加薪
年终奖金
绩效奖金
丰富的团建活动
个法定节假日
带薪假期
年假
婚假
病假
产假
节日福利
三八节
生日福利
企业年金
父母赡养津贴
带薪培训
劳动合同
全勤奖
工龄奖
央企直招·双休不加班
6000-10000元·13薪 中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司第三营业部
高中
售前客服
电话客服
全白班
保险
投资与资产管理
金融科技/数字金融
双休不加班
早九晚六
周末双休
所有国家法定节假日
无责任底薪制
双薪
商业医疗保险
晋升透明
职业规划
发展空间
学习成长
完善的培训体系
不加班
有双休
文职客服专员
1-2万·13薪 重庆掌胜非融资担保有限公司
咨询服务
企业服务
其他生活服务
周末双休
双休不加班
朝九晚六
午休2小时
绝不加班
法定节假日正常休
团队氛围好
五险一金齐全
绩效奖金
年终分红
带薪年假
通讯补贴
节日福利
年终奖
话补
全勤奖
保底工资
年底双薪
OPPO客服+入职五险一金+带薪培训

大专
电话客服
网络客服
咨询服务
五险一金
带薪培训
带薪年假5
年假5-10天
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生日福利
结婚礼物
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法定节假日三薪
保底工资
工龄奖
加班费
【OPPO官方客服】+入职五险一金+不加班


大专
倒班制
售后客服
网络客服
售前客服
五险一金
不加班
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公司有食堂
带薪培训
带薪年假5
年假5-10天
年终奖
节假日福利
生日福利
结婚礼物
工龄奖
绩效奖金
房补
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【大厂客服】平台稳定,五险一金,上五休二
4000-6000元 软通动力信息技术(集团)股份有限公司
大专
售前客服
售后客服
电话客服
互联网电商
五险一金
上五休二
做五休二
法定假期
工作技巧培训
晋升通道
晚班补贴
助贷邀约客服
7000-14000元 重庆盛旭通科技有限公司
售前客服
电话客服
全白班
带薪培训
五险
带薪年假
免费团建
新人奖
每周下午茶
集体生日会
周末双休
法定节
晋升空间大
纵向发展
横向发展
团队氛围好
全勤奖
工龄奖
年终奖
话补
优秀员工奖
绩效奖金
简单好做资源提供轻松出单客服岗7-9K

中专/中技
电话客服
全白班
保险
早9晚6
法定节假日
环境优美
岗前培训期
新人培训
培训奖励
高业绩提奖
正式劳动合同
社保
公积金
五险一金
无夜班
完善的培训体系
升职加薪
年终奖金
绩效奖金
丰富的团建活动
个法定节假日
带薪假期
年假
婚假
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节日福利
三八节
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企业年金
父母赡养津贴
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劳动合同
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双休售后纯客服/保底5000起
6000-8000元 软通动力信息技术(集团)股份有限公司
大专
售后客服
电话客服
网络客服
全白班
倒班制
全夜班
企业服务
产业互联网平台
咨询服务
保底
保底底薪
无责
保底绩效
提成
五险一金
带薪年假
高提成
保底工资
法定节假日三薪
交通补助
优秀员工奖
工龄奖
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九龙坡赛力斯汽车纯热线客服

大专
售后客服
电话客服
网络客服
倒班制
新能源汽车
产业互联网平台
咨询服务
休假
全勤奖励
交通餐补
夜班补贴
其他激励奖励
五险
年休假
过节福利
交通补助
夜班补助
全勤奖
加班费
保底工资
企业直签/五险一金白班车险电话客服

中专/中技
电话客服
全白班
汽车金融
五险一金
早9晚6
法定节假日
环境优美
岗前培训期
新人培训
培训奖励
高业绩提奖
正式劳动合同
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公积金
无夜班
完善的培训体系
升职加薪
年终奖金
绩效奖金
丰富的团建活动
个法定节假日
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年假
婚假
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产假
节日福利
三八节
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企业年金
父母赡养津贴
带薪培训
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8000-9000元 浙江学优(重庆)律师事务所
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各种节假日福利
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专人带教
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客服专员
4000-6000元 云南柯隆信息科技有限责任公司
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计算机硬件
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更新于 6月2日

