更新于 3月10日
职位描述
银行
岗位职责
负责B端线上客户服务平台移动端应用程序、小程序等平台首页频道、信贷频道、服务频道等相关内容框架搭建、能力建设与产品体验优化；
负责平台信贷融资、支付结算、生态场景服务等数字产品的规划与建设，开展用户调研、需求分析、功能流程设计、用户旅程设计、制度建设与运营推广等工作；
建立产品的多维度数据分析视图，监控数字产品的关键指标（触达转化率、交易活跃度、用户满意度、场景渗透率等），驱动平台体验优化；
协同体验设计团队，推进平台与产品的体验监测与问题诊断，迭代优化提升用户满意度；
协同科技、风控、法务等部门，确保产品高效开发与迭代；
负责对应项目管理，协调开发资源，管控产品上线及运营质量；
负责探索人工智能技术在相关服务场景的应用与集成，提升用户体验。
应聘条件 本科及以上学历；
具备2年及以上B端线上客户服务平台建设，或平台上信贷融资、支付结算、生态场景服务等数字产品建设工作经验；
对线上客户服务平台的产品设计、运营模式有深刻理解，擅长从用户角度考虑问题，洞察业务需求与产品价值；
熟练运用Sketch、墨刀等产品设计工具，具备独立撰写产品需求文档能力；
具备一定的数据分析能力和业务指标理解力，能够对数字化经营评价指标进行监测分析，并给出迭代优化建议；
具备良好的沟通能力和团队协作精神；
有大型金融机构或互联网大厂平台产品经理相关经验优先。
工作地点
北京市-海淀区-前屯路与营福路交叉口文龙家园四里4号楼
公司信息
北京众智点策咨询有限公司
未融资 · 20-99人 · 产业互联网平台、产业互联网平台
已审核
公司介绍
人力魔方专注为中小企业提供“伴随式”人力资源顾问服务。 我司深耕中小企业市场，成功自研出中小企业人力资源管理方法论，并针对中小企业特性量身定制了一站式人力资源解决方案。公司致力于为企业解决人员管理问题，减少人力运营成本，提高人均效能。 公司执行团队的强落地能力，深厚的行业经验和良好的政府关系为高质服务提供了有力保障。目前，公司已服务上百家企业，在中小企业群体中倍受赞誉。
工商信息
企业名称 北京众智点策咨询有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 康国锋
经营状态 存续
成立时间 2019-06-10
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
