骑手服务站站长

工作职责
1. 全面负责配送站点的日常运营管理，制定并执行站点配送计划，确保订单及时、准确送达。
2. 管理骑手团队，包括招聘、培训、排班调度及绩效评估，提升团队整体配送效率与服务质量。
3. 监控站点运营数据（如准时率、差评率、订单完成率），分析问题并制定优化方案，达成业务目标。
4. 处理用户投诉与突发问题，协调解决配送过程中的异常情况，维护良好的用户体验。
5. 与平台及合作商家保持沟通，反馈运营问题并推动解决方案落地。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备1年以上物流配送或团队管理经验者优先。
2. 熟悉本地配送市场，了解即时配送行业的运营模式与流程。
3. 具备较强的组织协调能力与抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
4. 熟练使用办公软件及配送管理系统，具备基础的数据统计与分析能力。
5. 具备良好的沟通能力与服务意识，能有效协调骑手、商家与用户之间的关系。