岗位职责:
1、协助业务回复客户技术问题,并编撰专业技术文件;
2、展会现场设备操作展示,客户问题回复;
3、设备发货前与客户对接场地,水电气等条件,设备质检、设备清理、打包发货;
4、客户现场设备安装,调试,对客户进行设备、软件操作培训;
5、客户售后问题答疑,提供技术指导;
6、编制设备使用说明书、故障解决说明书、故障解决视频。
任职资格:
1、大专及以上学历,机械设计、机器自动化相关专业;
2、技能:熟悉SLM金属打印设备;
3、持有电工证优先;
4、经验:具有3年以上工业设备售后工作经验,擅长与人沟通,具有金属材料相关工作经验优先;
5、素质:具备极强的学习能力和独立思考、处理问题能力;有优秀的口头表达能力与写作能力;有责任心、工作积极主动、善于沟通、有团队合作精神。