更新于 5月12日
职位描述
人身险意外险医疗险重疾险寿险个人客户（2C）个险团险
职位定位：
您是我们客户服务团队的重要成员，核心职责是为客户提供贴心的售后服务。
您是我们客户服务团队的重要成员，核心职责是为客户提供贴心的售后服务。
您的日常工作：
1.续期提醒： 通过电话或信息，温馨提醒客户按时缴纳续期保费，保障客户的权益持续有效。
2.信息维护： 协助客户更新个人信息（如联系电话、地址变更等），确保客户档案的准确无误。
3.客户关怀： 与分配的名下客户保持每月适度联系（如节日祝福、日常关心等），维护良好的客情关系。
4.工单处理： 及时处理来自95519（公司客服热线）的客户服务请求或问题反馈。
5.团队协作： 配合团队完成其他与客户服务相关的内部事务。
1.续期提醒： 通过电话或信息，温馨提醒客户按时缴纳续期保费，保障客户的权益持续有效。
2.信息维护： 协助客户更新个人信息（如联系电话、地址变更等），确保客户档案的准确无误。
3.客户关怀： 与分配的名下客户保持每月适度联系（如节日祝福、日常关心等），维护良好的客情关系。
4.工单处理： 及时处理来自95519（公司客服热线）的客户服务请求或问题反馈。
5.团队协作： 配合团队完成其他与客户服务相关的内部事务。
我们对您的期待：
细致负责： 具备良好的服务意识，能耐心处理客户琐碎事务。
沟通顺畅： 善于与人交流，能够通过电话或微信等方式传递温暖。
严守保密： 必须严格遵守公司资料保密制度，本岗位将接触大量客户信息，保护客户隐私是您的底线。
党员优先： 中共党员在同等条件下将优先考虑。
沟通顺畅： 善于与人交流，能够通过电话或微信等方式传递温暖。
严守保密： 必须严格遵守公司资料保密制度，本岗位将接触大量客户信息，保护客户隐私是您的底线。
党员优先： 中共党员在同等条件下将优先考虑。
该岗位比较稳定最好是希望能长期干的伙伴，朝九晚五时间自由周末双休，您的工作内容就是上面五项其余不多安排。
工作地点
上海普陀区中国人寿保险(金沙江路店)金沙江路980号19楼
公司信息
中国人寿保险股份有限公司上海市普陀金沙江路营销服务部
已上市 · 500-999人 · 保险
已审核
公司介绍
成己为人，以心换心； 成人达己，人兴己兴。 成己志高远，成就无止境。
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司上海市普陀金沙江路营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 花蕊
经营状态 存续
成立时间 2002-09-18
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
