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职位描述
网络客服电话客服全白班产业互联网平台咨询服务
岗位内容： 1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。 2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。 3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。 2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。 3. 具备高效解决问题的能力，对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
1. 工作时间：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，周末及法定节假日休息。
2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
工作地点
湖南省岳阳市岳阳楼区建湘路465号,467号巴陵中路358号
公司信息
中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司城陵矶二营销服务部
已上市 · 10000人以上 · 保险、银行、投资与资产管理
已审核
公司介绍
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），是中央金融企业，也是国有特大型金融保险企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1998年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司的业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。作为国内最大的寿险公司，中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，始终占据国内保险市场领导者的地位。中国人寿保险（集团）公司连续21年入选《财富》“世界500强”，2023年位列第54位。此外，公司在2024年“中国500最具价值品牌”排行榜中位列第5位，品牌价值首次突破人民币5000亿元，达到5019.85亿元。企业文化和理念中国人寿秉承“成己为人，成人达己”的核心理念，强调诚信为本、稳健经营的企业宗旨，致力于造福社会大众、振兴民族寿险。公司的企业精神包括创新、拼搏、务实、奉献，市场理念则是市场是创造出来的，销售理念强调执著源于爱心，信誉成就业绩。
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司城陵矶二营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 许美林
经营状态 存续
成立时间 2004-03-19
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
