物流客服

[岗位职责]
1、负责客户/销售的日常对接，积极响应客户/销售需求;
2、负责客户发货安排，做好提货等下单工作;
3、负责出货发票/报关资料整理，审核并上传;
4、负责货物出港前数据核对，及港前问题件处理;
5、负责货物的跟踪查询，主动反馈客户轨迹及异常;
6、负责货物运输/派送等问题件填写开查，保险理赔事宜;
7、了解客户需求，主动反馈。
[任职要求]
1、大专及以上学历，物流管理相关专业者、有一年客服经验者或者跨境物流行业经验优先;
2、聪明伶俐，好学上进，头脑清晰，思维敏捷;
3、具有服务意识，亲和力的性格，有良好的沟通能力;
4、责任心强，工作细心，抗压能力强;
5、对工作/生活有积极乐观的态度，价值观正；
6、有团队合作精神。