充电桩售后技术员

岗位职责：
1、设备现场安装调试与交付：负责充电桩、动力电池组、储能柜现场安装的技术指导及现场调试，确认电网条件、线缆选型、接地系统及施工工艺符合技术要求；完成新装设备的通电调试，包括参数设置、后台通讯（4G/以太网）配置、支付模块（刷卡/扫码）测试、绝缘检测等；参与项目现场验收测试，确保设备各项功能指标合格，并对场站操作人员进行基础操作培训。
2、故障排查与维修：接收并响应监控后台警报、400客服派单或客户的直接报修，通过远程或现场方式快速诊断故障原因；
3、客户沟通与技术支持：向场站运维人员或物业电工讲解常见故障识别方法和简单的复位操作，解决车主或运营人员遇到的充电操作问题；
4、运维巡检与预防性维护：按计划对充电场站进行定期巡检，检查桩体外壳、枪线磨损、散热系统（风扇/防尘网）、指示灯状态等；
任职要求：
1、大专及以上学历，电气工程、自动化、电力电子等相关专业；
2、能熟练使用万用表、钳流表、绝缘电阻测试仪。能看懂电气原理图，熟悉充电桩内部结构（充电模块、主控板、显示屏、接触器、枪线等）。 了解CAN通讯协议，能通过电脑连接抓取报文；
3、吃苦耐劳，能适应频繁出差或户外作业，具备强烈的安全意识（高压电操作规范），具备良好的服务意识和沟通协调能力。