护理部主任

岗位职责
（一）护理体系建设与制度管理
1. 依据国家护理行业规范、精神卫生专科护理要求，建立健全全院护理管理体系，制定、修订、完善精神专科护理核心制度、护理操作规程、护理质量标准、患者安全管理制度等，并监督落地执行。
2. 结合精神障碍患者护理特点，优化专科护理流程，制定针对性护理规范，保障护理工作标准化、规范化开展。
3. 统筹全院护理工作规划，制定年度、季度、月度护理工作计划，做好工作部署、实施、督导与总结，定期向院领导汇报护理工作开展情况。
（二）护理质量与安全管控
1. 全面负责全院护理质量管控工作，组建护理质控小组，定期开展护理质量巡查、考核、评审，重点督导精神科约束护理、风险防范护理、药物治疗护理、康复护理、心理护理等专科护理质量，及时排查整改护理安全隐患。
2. 强化精神科患者安全管理，针对患者冲动伤人、自伤自杀、出走、噎食等高危风险，完善防控预案与护理措施，落实风险评估、全程监护，杜绝护理差错、事故发生。
3. 负责护理文书规范化管理，监督护士病历书写、护理记录、医嘱执行等工作，确保护理文书完整、准确、规范，符合医院及医保质控要求。
4. 落实护理不良事件上报、分析、整改流程，组织案例复盘，制定防范措施，持续提升护理安全水平。
（三）院感防控与消毒管理
1. 严格执行医院感染管理相关法律法规，负责全院护理相关院感防控工作，制定精神专科院感防控细则，重点管控病房消毒、医用物品灭菌、医疗废物处理、职业暴露防护等环节。
2. 监督各护理单元落实手卫生、隔离防护、环境消杀等院感措施，定期开展院感监测、检查与培训，降低院内感染发生率。
（四）护理团队管理与人才培养
1. 负责全院护理人员的统筹管理，包括护理人员招聘、岗位调配、绩效考核、职称晋升、考勤管理等工作，优化护理人力资源配置。
2. 制定护理人才培养与专科培训计划，组织开展精神专科护理技能、心理护理、应急处置、医患沟通、院感防控等培训、考核及技能竞赛，提升护理团队专业素养。
3. 指导各科室护士长开展科室护理管理工作，定期召开护士长工作会议，协调解决临床护理问题，打造高效护理管理团队。
4. 组织开展护理学术交流、护理科研、护理新技术新项目推广，推动精神专科护理学科发展。
（五）医患沟通与护理服务优化
1. 提升全院护理服务质量，优化精神障碍患者及家属护理沟通流程，规范护理服务礼仪，构建和谐护患关系，妥善处理护理相关投诉与纠纷。
2. 关注患者护理需求，完善康复护理、人文关怀服务，提升患者就医体验及家属满意度。
（六）跨部门协作与其他工作
1. 协同医务科、质控科、院感科、医保科等部门，做好医疗护理衔接、质量督查、医保合规等工作。
2. 配合完成医院等级评审、上级卫生部门护理质控检查、公共卫生服务等各项工作任务。
3. 完成院领导交办的其他护理管理相关工作。
三、任职资格要求
1. 学历专业：护理专业本科及以上学历，持有护士资格证、护士执业证书。
2. 职称资质：副主任护师及以上职称优先，持有护理管理相关培训证书者优先。
3. 工作经验：5年及以上精神专科医院临床护理工作经验或3年及以上护理管理（护理部/护士长）岗位经验，熟悉精神专科护理全流程工作及管理要点。
4. 专业能力：精通精神科专科护理规范、护理质控体系、院感防控标准；熟悉护理行业法律法规、医院护理管理流程；具备扎实的护理风险防范、应急处置、团队管理能力。
5. 综合素养：具备较强的组织协调、统筹规划、沟通决策能力，工作严谨细致、责任心强，具备良好的人文关怀意识和抗压能力，无护理不良执业记录。
6. 其他要求：熟悉医院护理信息化系统操作，了解精神卫生患者心理特点及护理沟通技巧。