客服接待（包食宿）-杭州

集团1600人，连锁直营门店，公司直接招聘，非第三方招聘，公司内部正式岗位，非外包岗位~
包吃住，不加班，氛围好~
需形象良好，有时需和客户面对面的沟通解决客诉退款等问题~
无经验者也可投递，有销售性质，要求学习能力强、对客户需求敏感度高、有足够的耐心和亲和力~
【工作内容】
1、负责售后客户回访，记录客户反馈并及时同步相关信息；
2、处理简单客户投诉处理，积极协助解决问题，全力提升客户满意度；
3、按时参与公司专项培训，学习产品知识与服务流程，；
4、了解客户需求及跟进，做好全流程跟进维护，建立长期良好的客户关系；
5、负责客户预约的统筹协调，确保预约流程顺畅有序；
6、承担新客到店接待工作，配合完成销售转化。
【福利待遇】
1、薪资保障：试用期 3 个月，底薪 5000 元 + 提成；转正后底薪 6000 元 +提成，多劳多得，收入可期；
2、福利加持：免费工作餐供应；提供住宿，缴纳社保，年假，春节假10天
3、灵活休息：月休4 天，三班轮换10:00-19:00/12:00-21:00/15:00-24:00，可根据排班灵活调整，平衡工作与生活。
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高158及以上，五官端正，普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备强烈的服务意识和责任心；
2、能够接受三班倒工作制度，适应轮班节奏，具备良好的抗压能力；
3、有客户面销和处理经验者优先；无经验者也可投递，要求学习能力强、对客户需求敏感度高、有足够的耐心和亲和力。