售后客服专员（包食宿）交五险

客服专员
一、岗位职责
1、负责售后客户回访，记录客户反馈并及时同步相关信息；
2、处理简单客户投诉处理，积极协助解决问题，全力提升客户满意度；
3、按时参与公司专项培训，学习产品知识与服务流程，；
4、了解客户需求及跟进，做好全流程跟进维护，建立长期良好的客户关系；
5、负责客户预约的统筹协调，确保预约流程顺畅有序；
6、承担新客到店接待工作，配合完成销售转化。
二、岗位待遇
1、薪资保障：试用期 3 个月，底薪 5000 元 + 提成；转正后底薪 6000 元 +提成，多劳多得，收入可期；
2、福利加持：免费工作餐供应；提供住宿，缴纳社保
3、灵活休息：每月固定休息 4 天，可根据排班灵活调整，平衡工作与生活。
三、岗位要求
1、形象气质佳，沟通表达清晰流畅，具备强烈的服务意识和责任心；
2、能够接受三班倒工作制度，适应轮班节奏，具备良好的抗压能力；
3、有客户面销和处理经验者优先；无经验者也可投递，要求学习能力强、对客户需求敏感度高、有足够的耐心和亲和力。