酒店经理

岗位职责
1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行年度经营计划、销售策略及成本控制方案，确保完成营收目标与利润指标，稳步提升酒店经营效益。
2、统筹餐厅、客房两大核心业务板块，优化服务流程与产品体系，提升客户入住体验、餐饮满意度及复购率，打造差异化竞争优势。
3、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核、激励及梯队培养，提升团队专业素养与执行力，营造积极向上的工作氛围。
4、负责酒店品牌形象塑造与推广，组织策划营销活动、节日促销及客户关系维护，提升酒店知名度与美誉度。
5、关注市场动态与行业趋势，拓展客源渠道。（如餐饮、酒店行业自媒体运营、商务合作、会员体系搭建等）
6、统筹处理酒店各类突发事件与客户投诉，保障酒店正常运营与客户权益。
任职要求
1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；
2、具备5年以上酒店（或大型餐饮住宿综合体）全面经营管理经验，有中高端酒店、区域连锁酒店经理岗位任职经历者优先；
3、熟悉酒店客房、餐饮、销售、人事、财务等全流程运营管理，具备扎实的行业知识与市场分析能力，能独立制定并落地经营策略；
4、具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力与应急处理能力，能妥善应对各类经营问题与客户诉求；
5、诚信正直，责任心强，抗压能力强，认同酒店经营理念，愿意与酒店共同成长。