海外服务工程师

5000-7000元

潍坊潍城区
经验不限
本科
全职
招5人

拖拉机专用设备制造新能源/燃油整车研发制造

岗位内容：

技术服务支持

1.负责海外代理商销售车辆的故障诊断与维修，确保产品正常运行；

2.提供远程或现场技术支持，解决海外代理商和终端用户的操作、保养及突发故障问题（如液压系统、电气控制等复杂技术问题）。

培训与能力建设

1.开发培训课件（如设备操作、维护流程、故障排查指南）并对海外代理商服务人员及客户进行系统化培训；

2.公司质保政策、三包服务政策、配件政策等服务政策宣贯培训。

市场信息反馈与质量改进

1.收集竞品技术动态、客户投诉及产品质量缺陷信息，形成分析报告并推动研发部门优化产品设计；

2.协助建立设备档案库，跟踪产品生命周期问题，为技改升级提

供数据支持；

3.对海外产品的故障进行问题登记、反馈。

客户关系维护

1.处理重大客户投诉，协调跨部门资源（如研发、生产）制定解决方案，提升客户满意度；

2.协助维护营销人员的海外客户关系，提高客户满意度。

任职要求：

1、学历专业：大专及以上学历，机械类相关专业；

2、语言要求：具有外语沟通交流能力（英语 CET-4 及以上）；

3、其他条件：能够吃苦耐劳，具有较强的团队合作意识和抗压能力，

能适应长期海外出差（2-3 个月）。

潍坊潍城区山东悍沃农业装备有限公司泰祥街10888号

公司介绍

豪悍新动能智沃新农业山东悍沃农业装备有限公司是一家致力于农机装备研发、生产、销售于一体的智能制造企业，公司位于山东潍坊，占地 600亩，总投资10亿元。主要产品包括：30-260马力拖拉机、玉米收获机及秸秆捡拾方型及圆型打捆机。2021年实现销售收入10亿元，跻身全国农机装备产业第一梯队。 2021年，悍沃被认定为“高新技术企业”，企业研发中心被认定为“潍坊市企业技术中心”，该中心主导设计的悍沃大马力拖拉机荣获“山东省长杯工业设计大赛三等奖”。悍沃牌拖拉机荣获“第11/12届全国农机用户满意品牌”称号，企业投身公益事业先后被评为“抗灾救灾先进单位”等。科技悍沃，创新引领发展。悍沃瞄准当下，心向未来，将产品的设计、研发、制造牢牢抓在自己手中，组建了业内独有的工业设计团队，实现了所有零部件自主设计、自主生产，获得了发明专利、实用新型专利、外观设计专利等70余项，整机外观、动力匹配及机具融合等的研发创新设计能力位居全国首位。绿色悍沃，低碳助力发展。悍沃始终秉持绿色赋能发展的理念，率先开展国四发动机排放验证，并成功实现匹配；自主研制的新型秸秆打包机等先进适用机具，可一次性完成秸秆收集、输送、压实、打捆等几道工序，有效解决了秸秆运输和焚烧秸秆问题，实现了绿色与质量的完美融合。智慧悍沃，数字赋能发展。乘借新旧动能转换战略的东风，悍沃数字工厂全面投产运营，搭建起业内首个智能仓储系统，实现了仓储物流的自动化与智能化；定制开发的ERP系统，实现了从订单提报、质量控制到整机销售等全过程信息共享；引进了智能化总装生产、全自动底盘生产等8条先进生产线，投入激光切割机、焊接机器人等先进设备，年可生产各种型号拖拉机3万台套，生产能力位居行业前列，200马力以上拖拉机连续三年销量位列行业第一。农为邦本，本固邦宁。下步，悍沃将继续立足“农”字深耕不辍，力争5年内主营业务收入超50亿元，稳步迈入行业前三甲，为推动农业高质量发展和乡村振兴贡献悍沃力量！