秩序班长

岗位内容：

1. 日常管理- 带领秩序维护员开展门岗执勤、巡逻、车辆疏导、访客登记等工作，确保责任区域秩序井然。
- 合理安排班次、排班，监督队员到岗、着装、仪容仪表及执勤规范。
2. 安全防范- 负责区域内防火、防盗、防破坏、防意外事故巡查，发现隐患及时上报并协助处理。
- 处置突发事件（纠纷、火情、盗窃、斗殴等），第一时间到场控制、疏散、报警并保护现场。
3. 团队管理与培训- 对队员进行岗位培训、礼仪培训、应急流程培训，提升整体服务与处置能力。
- 考核队员工作表现，纠正违规操作，做好考勤、奖惩记录。
4. 沟通协调- 对接物业、客服、工程、保洁等部门，协同处理业主/客户诉求与现场问题。
- 接待来访人员，处理一般性投诉与纠纷，重大情况及时上报主管/项目经理。
5. 设备与记录- 检查监控、道闸、消防器材、对讲机等设备完好情况，故障及时报修。
- 做好值班记录、巡查记录、交接班记录，确保台账清晰完整。
6. 执行上级指令- 完成项目经理/主管交办的其他秩序维护、应急保障、活动安保等任务。
任职要求：
1. 至少三年以上同岗位经验
2. 优秀的领导和组织能力，能够指导和管理团队，确保高效率的工作。
3. 熟练掌握各种安全设备和工具的操作和维护
4. 出色的沟通能力和人际关系技巧，能够与各个层面的工作人员进行合作和协调。