辅助智能驾驶FAE-两轮车ARAS-外包智驾大陆

职位描述
负责摩托车 ARAS（高级骑手辅助系统）产品在客户端的现场技术支持与功能落地。包括功能演示、实车调试、问题排查、客户培训、需求收集等，作为研发团队与客户之间的技术桥梁，确保产品在客户项目中顺利集成与交付。
岗位职责
1. 客户现场技术支持
在客户研发中心或测试场地，支持 ARAS 功能的实车部署与调试（FCW、LDW、BSI、LCA、RCW、TSR、AHB/ADB 等）。
协助客户完成传感器（摄像头、IMU、雷达）的安装位置确认、视野标定、外参校准。
解决客户在集成过程中遇到的通信（CAN、SPI）、信号解析（DBC）、报警输出（蜂鸣器/LED）等问题。
2. 功能演示与验收支持
根据客户需求，准备功能演示车辆和测试用例，向客户展示 ARAS 功能性能。
协助客户完成 DV/PV、路试、EOL 等各阶段的验收测试，整理测试数据与报告。
收集客户对功能逻辑、报警阈值、人机交互的主观反馈，并反馈给研发团队。
3. 问题分析与闭环
在客户现场首次复现问题，抓取日志（CAN log、IPC log、视频），进行初步定位（区分是感知、决策还是执行层问题）。
将问题清晰描述（附日志、场景、复现步骤），录入内部问题跟踪系统，推动研发解决。
验证修复版本，确保问题在客户环境中彻底解决。
4. 客户培训与文档
编写面向客户的功能说明书、标定手册、诊断指南、常见问题集。
组织客户技术人员培训，内容包括：功能激活条件、报警机制、标定方法、诊断服务使用等。
维护客户专属的技术支持知识库。
5. 需求收集与产品改进
定期拜访客户，了解未来车型规划与新的功能需求（如新增预警类型、更复杂的场景逻辑）。
收集竞品信息（其他 ARAS 产品的功能表现），反馈给产品和研发团队。
参与内部功能评审，从客户视角提出优化建议。