更新于 2月4日

集团培训专员

4000-6000元
  • 泰安岱岳区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

PPT制作技能客服团队支撑经验适应出差
岗位职责:
1. 负责入职新员工全周期成长跟进,包含培训、新人成长、复训等,以“新兵营”为落地抓手,确保新人的成长及维稳 ;
2. 根据集团及基地需求,开展干部培训及管理能力的提升训练,并结合培训需求,不断优化及开发课程;
3. 组织并执行管理岗位提升培训赋能,确保干部管理及行业认知的不断提升;针对储备管理岗做赋能计划,助力潜力人才系统性成长;
5. 结合各项目情况,推动智能培训及智能对练,通过智能训练提升员工的行业熟知度,提升效能,降低员工成长压力,缩短成长周期。
任职要求:
1. 理工科专业背景,本科及以上学历,可接受优秀应届毕业生;
2. 具备2年以上培训相关经验,有客服培训管理经验、电销管理、培训经验、BOP行业培训经验者优先;
3. 对培训工作有清晰的思路与创新想法,能独立完成课程设计与培训交付;
4. 逻辑清晰,表达流畅,具备良好的课堂驾驭能力和互动设计能力;
5. 责任心强,具备团队协作精神,能适应快节奏、多任务的工作环境。
6.试用期需进入项目一线学习 3 个月,深度熟悉行业及项目特性。

工作地点

泰安岱岳区泰盈科技集团总部大厦

职位发布者

陈女士/招聘主管

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泰盈科技有限公司是国内大型BPO外包服务商,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、软件开发等业务的高新技术企业,服务范围覆盖全球,2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美国纳斯达克成功完成首发上市(代码:CCRC),从而成为中国国内呼叫中心外包领域在资本市场挂牌上市的领先企业。公司拥有国家工信部颁发的“增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质”,是国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位、国家质检总局中国呼叫中心服务外包标准规范试点单位、山东省泰安市呼叫与业务流程外包工程技术研究中心。公司通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全的认证。公司董事长王志利先生,香港理工大学MBA,是国内从事呼叫中心与BPO产业研究与实践的资深人士,荣获了国家工信部2009年第一届和2011年第三届软件与信息服务外包产业“十大风云人物”、“China Sourcing 2009软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”等荣誉称号。经过多年的发展,公司从呼叫中心的单一BPO交付能力发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域,具备多元化BPO的交付的实力。公司在全国拥有四大声谷(北方声谷、东部声谷、西部声谷、南方声谷),并在十多个省、市设有基地(北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、昆山、重庆、南宁、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳),现有员工2万余人。
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