公司总部在泰安,须接受前期培养阶段泰安办公。
【岗位职责】
1. 参与售后业务流程外包项目的全周期运营管理,包括需求分析、流程设计、执行监控及效果评估。
2. 协助优化客户服务流程,提升售后响应效率与客户满意度,通过数据分析识别改进点并推动落地。
3. 负责跨部门协作,对接客户与内部团队,确保项目目标(如服务质量、成本控制)达成。
【任职要求】
1. 熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件,具备基础数据分析能力。
2. 逻辑思维清晰,执行力强,能快速学习并适应多任务环境。
3. 优秀的沟通与表达能力,擅长团队协作,具备客户服务意识。
4. 抗压能力强,能接受一定挑战性工作节奏。
【培养体系】
1.阶梯式培养:入职后按阶段、分项目开展系统学习,先在一线岗位夯实业务基础,全面熟悉业务流程与运营逻辑。
2. 定期晋升考核:培养期每 3 个月组织一次晋升评估,未通过者可继续学习,参与下一轮考核,或根据个人能力与特长,调整至更匹配的职能方向发展。
【加分项】
1. 在校期间成绩优异(如班级前30%),或担任学生干部/社团负责人。
2. 有相关实习或项目经验者优先。
【福利体系】
1. 薪资:薪资在 4000 -7000元,根据个人能力及学历情况定薪。
2. 福利:五险一金、员工公寓、员工餐、下午茶、节日礼品及多项贴心福利。