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职位描述
VIP客服投诉客服电话客服全白班倒班制重大投诉互联网
"1.负责处理全产品线的重大危机事件、外部平台转办、社媒曝光、异常用户、L2无法解决的案例；
2. 负责洞察所处理案例中存在的产品、流程、机制、系统方面的问题，并能举一反三；
3. 负责优化与客诉业务相关的流程、SOP并赋能客诉L2和L1；
4. 负责推动客诉TOP场景问题，减少
2. 负责洞察所处理案例中存在的产品、流程、机制、系统方面的问题，并能举一反三；
3. 负责优化与客诉业务相关的流程、SOP并赋能客诉L2和L1；
4. 负责推动客诉TOP场景问题，减少
工作地点
深圳南山区南山云谷创新产业园-山水楼
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职位发布者
韩欣欣/人事经理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家综合性服务外提供商、目前公司的主要经营范围是计算机软硬件的开发与销售；信息技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；代理电信业务、增值电信业务。
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