更新于 3月6日

哔哩哔哩正编 在线客服+正编六险一金

8000-10000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服倒班制互联网在线生活服务(O2O)
岗位职责:
1、积极主动协助解决用户的咨询的创作/使用APP问题(如内容审核、账号异常、APP功能等);
2、熟练掌握平台规则、关注时政、社会动态,能敏感识别内容风险;
3、准确快速理解并解决用户问题,解决问题过程中能敏感发现业务问题并收集反馈,以提升用户体验;
4、能协调解决创作者、用户以及机构之间复杂争议场景的问题;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上互联网相关客服经验;
2、熟练使用办公软件,打字速度60字/分钟以上;
3、适应轮班制(7×24小时服务);
4、有电话客服经验和内容创作服务经验的优先;
5、有较强的服务意识,沟通表达能力好。

工作地点

洪山区武汉哔哩哔哩科技有限公司A

入职公司信息

  • 入职公司: 爱才集团有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市拱墅区白石巷318号中国杭州人力资源服务产业园杭州市拱墅区中国杭州人力资源服务产业园北楼15楼
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

庞先生/招聘经理

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公司Logo爱才集团有限公司
爱才集团是一家深耕人力资源全产业链深度开发的大型集团。目前在杭州、上海、北京、广州等100多个城市设立分子公司,服务网络遍及全国300多个城市,合作院校100多家,招聘网点及合作渠道超过1000个,年供应能力10万人以上。集团管理团队400多人,外派雇员超7万人,年营收42.03亿元,年纳税2.06亿元。凭借高品质的产品、强大的交付能力、专业的服务水平,爱才集团赢得政府、权威媒体及市场的高度认可,被评为国家级高新技术企业、浙江省服务业领军企业、浙江省人力资源服务业扶优企业、浙江省人力资源服务五星级企业,多次上榜杭州招才引智群英榜,斩获杭州市重大创新创优优秀奖、浙江网络招聘TOP1、京东年度优秀人力资源供应商、7-ELEVEN年度战略合作奖、中国人力资源服务机构100强等荣誉,并担任浙江省人力资源服务协会副会长单位及广东省人力资源管理协会副会长单位。
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