更新于 4月11日
职位描述
经理售后经理新势力品牌
- 全面负责小鹏新能源服务门店的日常运营管理，统筹客服团队的人员配置、培训与绩效优化。
- 制定并落地门店服务策略，建立标准化服务流程，确保服务质量符合品牌要求。
- 主导客户投诉与复杂问题的闭环处理，通过数据分析识别服务痛点并推动改进。
- 协同技术、售后等跨部门资源，快速响应客户需求，提升服务响应效率与解决率。
- 管理门店服务预算与资源分配，优化成本结构，实现服务效益最大化。
- 本科及以上学历，5年以上汽车服务行业或新能源领域相关管理经验。
- 熟悉新能源汽车服务流程与用户需求，具备客户体验管理与团队建设能力。
- 具备较强的问题解决能力与跨部门协作能力，能有效协调资源解决复杂服务问题。
- 拥有预算管理与成本控制经验，能通过数据驱动优化服务运营效率。
工作地点
金宝乐园潍坊市奎文区金宝乐园南200米路西
公司信息
潍坊裕尚汽车销售有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车研发/制造
已审核
工商信息
企业名称 潍坊裕尚汽车销售有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李恒严
经营状态 存续
成立时间 2020-05-20
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息