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库迪客服 150/天 八小时工作制 工作轻松不加班

5000-6000元
  • 苏州 虎丘区
  • 经验不限
  • 大专
  • 兼职/临时
  • 招10人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服倒班制
一、岗位职责
1. 通过电话或多媒体在线,了解客户及门店问题,记录有效信息,为客户及门店提供有效的解决方案;
2. 处理客户投诉、舆情等协调相关部门解决问题,并规定时效跟踪处理结果,确保客户满意;
3. 记录客户信息和问题,及时反馈给相关部门,为产品改进和服务优化提供建议;
4. 跨部门协调能力:跨部门制定解决方案,确保形成闭环反馈;
5. 对于客户抱怨发泄不满情绪能够准确判断,并及时解释安抚;
6. 具备风险意识,遇到敏感风险案件要及时上报;
7. 具备基础办公软件的使用及分析能力;
二、 任职要求:
1.18-32周岁
2. 有一定客服经验熟悉客户服务流程和技巧;
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心和责任心;
4. 熟悉客户服务流程和技巧,有投诉、舆情处理相关工作经验者优先;
5. 能够熟练使用办公软件;
6. 具备良好的团队合作精神和问题解决能力;
7. 有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和技能;
8.一年以上客服经验
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工作地点

工作地点
苏州虎丘区致远国际商务大厦1
位置图标
完善简历

入职公司信息

入职公司 北京清北信奥文化发展有限公司
公司地址 北京东城区北京市东城区北三环东路36号环球贸易中心335
公司人数 100-299人

公司信息

天津妥当人力资源有限公司

天使轮 · 100-299人 · 人力资源服务 已审核 已审核

26 个在招职位

公司介绍

1、公司为创业型公司但已获得天使轮投资发展前景广大 2、公司为新型互联网公司 3、工作扁平化,无办公室政治

工商信息

企业名称 天津妥当人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 李兴名
经营状态 存续
成立时间 2020-05-27
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

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