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护肤顾问

8000-12000元
  • 郑州 金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

美体瘦身美发/美容/保健
护肤顾问岗位职责

一、核心工作职责

1. 客户接待与咨询服务
负责到店客户的日常接待、引导及护肤需求咨询工作,主动热情与客户沟通,耐心倾听客户肌肤问题、护肤困扰及需求,全面了解客户肤质类型、肌肤敏感状况、日常护肤习惯等核心信息,建立专业、亲切的服务形象,为客户提供一对一专属护肤服务。
2. 肌肤专业诊断与方案制定
依托专业护肤知识,借助专业肌肤检测工具,精准分析客户肌肤状态,判断干性、油性、混合性、敏感性等肤质,识别痘痘、色斑、暗沉、细纹、敏感泛红等肌肤问题根源,结合客户需求,量身定制科学、个性化的肌肤护理方案与日常护肤流程,推荐适配的护肤产品及专业护理项目。
3. 产品讲解与推荐
熟练掌握门店所有护肤产品的成分、功效、适用肤质、使用方法、产品优势及核心卖点,针对客户肌肤问题,精准推荐合适的护肤单品及套装,详细讲解产品使用步骤、搭配技巧及注意事项,解答客户关于产品成分、功效、使用效果等方面的疑问,帮助客户树立正确的护肤观念。
4. 肌肤护理操作服务
按照门店服务标准及专业操作流程,为客户提供面部清洁、补水保湿、美白提亮、抗衰修护、敏感肌舒缓等专业肌肤护理服务,规范操作护理仪器,把控护理流程细节,确保服务过程安全、舒适、有效,提升客户肌肤护理体验与效果满意度。
5. 客户关系维护与管理
建立客户档案,详细记录客户肌肤状况、护理方案、产品使用情况、消费记录及服务反馈,定期对客户进行回访,跟踪肌肤改善效果,提醒客户定期护理及产品使用进度,及时解答客户售后问题,处理客户投诉与建议,维护良好的客情关系,提高客户复购率与忠诚度,挖掘客户潜在消费需求。
6. 销售目标达成
积极完成门店下达的个人产品销售、护理项目销售业绩指标,主动挖掘客户消费潜力,通过专业服务引导客户购买产品及项目,配合门店开展各类促销活动、新品推广活动,助力团队整体销售目标的实现。
7. 专业知识学习与提升
持续学习最新护肤专业知识、肌肤护理技术、行业潮流趋势,掌握新品成分功效、全新护理手法及仪器操作方法,定期参加门店组织的专业培训、技能考核,不断提升自身护肤专业素养、服务技能及销售能力,保持行业竞争力。
8. 门店日常运营协助
负责工作区域的环境卫生清洁、消毒,保持护理区域、产品展示区整洁有序;做好产品陈列、库存盘点、效期管理,及时上报产品缺货、破损情况;协助同事完成门店日常运营工作,配合团队完成活动布置、客户引流等相关任务,遵守门店各项规章制度。
9. 合规与安全管理
严格遵守化妆品经营相关法律法规及门店服务规范,确保产品推荐、护理操作符合安全标准,杜绝违规操作;保护客户隐私信息,妥善保管客户档案资料,不泄露客户个人信息及肌肤数据。
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工作地点

工作地点
郑州金水区SOHO世纪城
位置图标
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公司信息

河南中意国际教育集团有限公司

天使轮 · 100-299人 · 培训/辅导服务、企业服务 已审核 已审核

45 个在招职位

公司介绍

中意教育集团是一家集科技、创新、务实、仁爱、创造标准的公益型教育平台,拥一整套完善的科学管理体制和严格选拔机制。拥有具有国际水平的知名教授、艺术家近300名,拥有上市公司管理经验的中、高级管理人员近400名。我们老师在素质教育方面有丰富研究成果、且具有创新能力、还同时能够理论实际相结合的优秀老师。我们的课程是优秀教师和企业家共同研发创造的,具有先进性、科学性、创新性和实用性。中意教育是为老师、企业家、供应商、销售商、自己的员工提供一个能够自主经营、自我创新、为自己未来而奋斗的教育平台。中意集团职责就是;让应试教育向素质教育转变,让我们的老师传授的知识能够与社会和企业接轨。让学生快速成为企业的高级管理人才,让我们大学生创业的时候不再赔钱,让我们的大学生不再失业,让中意教育集团成为培养人才的圣地。

工商信息

企业名称 河南中意国际教育集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 郑芳
经营状态 存续
成立时间 2020-06-02
注册资本 1000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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