保障条线经理

1、全面统筹保障条线管理：负责社区工程维保、安保消防、环境保洁、绿化养护、能源管理、外包管理全模块运营，保障社区设施安全、环境品质、适老化服务稳定，支撑高端养老社区运营。
2、制度流程与标准落地：制定 / 优化保障条线 SOP、巡检标准、应急预案、外包考核机制；监督执行泰康适老化设施规范、安全标准、服务品质要求，确保全流程合规、高效、统一。
3、设施设备全生命周期管理：统筹强弱电、给排水、暖通、消防、电梯、适老化设施（扶手、防滑、呼叫系统）的日常巡检、维修、保养、改造；建立设备台账、维保计划，降低故障率、保障长者安全使用。
4、安全风控与应急管理：牵头消防安全、治安防范、防汛、防跌倒、设施风险排查；组织月度安全演练、隐患整改闭环、突发事件（火灾、停水停电、设备故障）快速处置，杜绝重大安全事故。
5、团队与外包管理：管理工程、安保、保洁内部团队，负责招聘、培训、考核、梯队建设；统筹外包服务商（保洁、绿化、维保）招标、履约、质量管控、费用结算，提升外包服务效率与品质。
6、预算成本与节能降耗：编制年度保障条线预算（维保、耗材、能源、外包），严控成本、杜绝浪费；推进节能改造、水电管控、耗材优化，实现降本增效。
7、.跨部门协同与居民服务：联动服务、医疗、运康、餐饮等部门，响应长者设施报修、环境诉求、安全建议；处理保障类投诉、提升居民居住满意度。
8、数据与品质复盘：统计维保、能耗、安全、投诉数据，输出月度 / 季度报告，持续优化保障体系、提升运营效率。