在线客服专员

正式工-广州蓝屿信息科技
招聘：在线客服
应届毕业生、实习生的福地
岗位职责：
1、负责电商平台（淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音等）在线客服接待，精准回复客户咨询、解答产品疑问，引导下单促成转化；
2、处理订单查询、修改地址、催发货、退换货等售后问题，高效跟进客诉并妥善解决，维护店铺好评率；
岗位要求
1.男女不限，熟悉电脑操作与手机办公，有电商客服经验优先；
2、沟通耐心细致，有服务意识，抗压能力强，能接受上班时间（早班8-16:30 中班16:00-24:00）
薪资待遇：
试用期工资3000元，转正可转岗（视频描述标注专员、直播带货岗等），底薪加提成，上不封顶，半年后有晋升机会。
其他方面：
1、包住公寓宿舍，不包吃，有饭堂提供；
2、月休四天，调休制；
3、公司工作环境好，不定期团建。
工作地点：广州市黄埔区滨河路9号（青年路附近）