私域社群运营主管

岗位定位】
负责品牌私域用户池（企微+社群）的搭建与运营，通过用户分层、精细化社群管理和裂变活动，提升用户复购率与LTV（用户生命周期价值）。
【岗位职责】
1.用户分层与策略：
（1）基于用户消费频次、金额、最近购买时间等进行用户分层，制定差异化运营策略。
（2）针对新客设计7天激活路径，针对沉睡客设计召回机制，对VIP客设计专属权益体系。
2.社群运营落地
（1）负责社群矩阵的日常运营，制定社群运营SOP。
（2）监控社群活跃率、死群率，持续优化内容与互动节奏。
3.裂变与转化
（1）策划快消品类高频裂变活动（拼团、砍价、晒单返券、邀请有礼），实现低成本拉新与转化。
（2）挖掘并激励群内KOC，引导UGC内容产出与传播。
4.数据与复盘
（1）核心指标：复购率、社群活跃率、裂变系数、单用户月均贡献GMV。
（2）每周输出运营复盘，根据数据调整分层策略与活动方案。
【任职要求】
1.硬性条件：
（1）大专及以上学历，1-3年用户运营/社群运营经验，至少1年快消/零售行业经验。
（2）有完整的私域或用户分层项目经验，能提供数据案例。
（3）熟悉企微社群工具（如微伴、小裂变等）。
（4）具备活动策划与文案能力，能独立产出社群活动方案并落地。
2.软性技能
（1）结果导向，对数据敏感，能快速归因问题。
（2）网感好，懂快消品消费者的“占便宜”心理与分享动机。
（3）抗压能力强，能应对社群突发事件。
【加分项】
自己运营过200人以上的快消类社群。
有KOC培养或分销裂变成功案例