更新于 4月18日
职位描述
抖音内勤专员
二、工作职责
1.在线接待与咨询：通过抖音平台，及时、准确地回复客户咨询，解答关于汇诚产品的问题，提供专业、耐心的服务。
2.订单处理：负责客户订单的全流程管理，包括订单确认、修改、取消及售后问题的跟进，确保订单流程顺畅无阻。
3.客户关系维护：主动与客户沟通，了解需求，建立并维护良好的客户关系，提升客户复购率。
4.售后问题解决：针对客户反馈的售后问题，积极协调相关部门解决，确保客户问题得到妥善处理，提升客户满意度。
三、任职要求
1.沟通能力：具备优秀的客户服务意识，能够清晰、准确地传达信息，耐心解答客户疑问。
2.电商平台操作：熟悉抖音平台的操作流程和规则，能够高效处理订单和客户咨询。
3.学习能力：能够快速学习产品知识和行业动态，不断提升专业素养。
4.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成任务。
5.抗压能力：能够承受一定工作压力，保持积极态度，面对挑战不退缩。
四、其他要求：
1.性格开朗，善于沟通，思维灵活；
2.具备基础电脑操作经验，打字速度快，能够高效解决客户问题；
3.纯客服岗位，无销售任务，工作压力小。
五、薪资待遇
1.薪资结构：固定薪资
2.月薪：2300元
3.试岗期：7天
六、工作时间
1.工作时间：8:00-16:30
2.休息安排：周休1天
3.福利：需保证客户咨询回复率。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 日化产品制造、日化产品制造
已审核
公司介绍
企业基本情况 历经十余年的稳健发展，抚顺汇诚永信家居用品有限公司已成长为一家集产品研发、加工制造、销售于一体的综合性工贸企业。公司专注于各类蜡制品、铝制品的生产与销售，尤其以铝制蜡烛杯、蜡烛配件等产品著称。一、产品优势 绿色环保：公司产品采用环保材料，实现无烟燃烧，符合现代环保理念。 独特美感：铝箔多彩花纹设计，赋予产品独特的视觉美感，满足不同客户的需求。 独特香味：产品具有独特香味，使用时能让人感到舒畅、惬意，提升生活品质。 高效燃烧：灌装茶蜡产品无气泡、密度高，燃烧更充分，使用寿命更长。 二、企业理念 技术创新：公司致力于持续的技术创新，不断研发新产品，提升产品性能与质量。 设备升级：引进先进生产设备，优化生产流程，提高生产效率与产品精度。 服务优化：以客户为中心，提供全方位的售前、售中、售后服务，确保客户满意度。 管理创新：采用现代化管理模式，规范企业运营，提升管理效率与决策科学性。 三、市场与合作 市场拓展：公司加大市场投入，以蜡制品为核心，积极拓展多元业务领域，满足不同市场需求。 合作共赢：坚守共赢理念，与消费者、上下游合作伙伴、员工建立长期稳定的合作关系，实现共同发展。 回首过去，我们凭借努力与创新取得了显著成就；展望未来，我们将继续脚踏实地，奋勇前行，以技术创新为驱动，以市场需求为导向，以规范管理为保障，推动企业健康、可持续发展，与各方携手共创美好未来。