物流客服

1、负责区域的订单跟催物流车辆安排。
2、负责区域的提货及时率目标数据落地执行、数据分析及日常管理。
3、负责区域的营销退换货申请的质量问题退货、客户到货漏油退货及公司原因需召回产品的在途对接至返厂接收等。
4、负责区域的所有订单的在途跟踪、客户及业务查询货物在途情况等。
5、负责区域的所有订单出现异常的闭环处理（比如变更地址、到货少货、分批送货、品相窜、批次窜、二维码窜货、客户不卸货、日期老拒收、订单下错异常、车辆事故、仓库发错等）。
6、负责区域的到货及时率目标数据落地执行、数据分析及日常管理。
7、负责区域的承运商质量指导培训。