餐饮外卖运营专员

平台运营管理
负责校园外卖平台的上线筹备、日常维护及功能优化，确保平台稳定运行。
策划并执行线上促销活动（如满减、折扣、套餐搭配等），提升订单量与复购率。
监控平台数据（订单量、用户留存、客单价等），定期输出运营分析报告，提出优化建议。
商户与供应链协作
协调校园内团餐商户入驻平台，完成菜品上架、定价、描述优化等工作。
协助优化配送流程，与配送团队配合，确保校园内送餐时效与用户体验。
用户增长与推广
制定校园地推、线上拉新计划（如社群运营、校园KOL合作、海报宣传等），提升平台曝光度。
管理用户反馈，处理客诉问题，维护平台口碑与用户粘性。
市场竞争分析
调研校园内外卖平台（如美团、饿了么等）的运营策略，制定差异化竞争方案。
关注学生消费趋势，提出贴合校园场景的运营创新点子（如晚自习套餐、社团团餐等）。
团队协作与培训
配合技术团队优化平台功能，协助市场部门完成品牌宣传。
培训入驻商户使用后台系统，提升商户自主运营能力。
三、任职要求
教育背景
大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理类相关专业优先。
经验要求
1年以上外卖平台、O2O运营或本地生活服务运营经验，熟悉校园市场者优先。
有从0到1参与平台搭建或校园推广经验者更佳。
能力要求
熟悉外卖平台运营逻辑，能独立策划活动并落地执行。
具备数据分析能力，能通过数据驱动运营决策。
沟通能力强，能与商户、学生用户及内部团队高效协作。
对校园消费场景敏感，有创新思维和执行力。
个性特质
结果导向，抗压能力强，适应快节奏工作。
热爱餐饮行业，对校园市场有浓厚兴趣。