售后服务接待&早九晚六

1、展厅迎宾接待：负责门店到店客户主动迎宾、分流引导、茶水服务，严格执行品牌标准化服务流程，维护展厅高端、整洁、有序的接待氛围。
2、客户登记与线索管理：精准登记到店、来电、试驾客户信息，区分购车、维保、咨询类客户，及时录入CRM系统，做好客流台账与线索归档，协助销售团队跟进意向客户。
3、展厅日常运维：负责前台区域、客户休息区环境卫生维护，定期补给宣传物料、礼品、茶水物资；管理展车、试驾车钥匙，做好登记、领用、归还台账，保障展厅正常运营。
4、辅助售前交付工作：协助销售完成客户到店接待、试驾预约、活动邀约、交付辅助等工作，配合完成新车交付仪式、客户留存、资料整理，提升客户进店体验与满意度。
5、客户回访与维护：负责简单客户回访、用车关怀、活动通知，收集客户反馈，协助处理现场基础咨询与简单客诉，维护品牌口碑。
6、门店活动配合：配合门店完成新车上市、节日促销、车展活动现场接待、物料布置、客户邀约等工作，保障活动顺利落地。