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职位描述
管理经验售前客服售后客服投诉客服生产制造业建筑材料房地产开发经营
【福利待遇】
1、薪酬结构： 底薪 + 绩效/高额提成（上不封顶）
2、基础保障： 五险一金 + 带薪休假 + 节日福利
3、生活配套： 员工宿舍 + 员工食堂
4、职业发展： 专业的技能培训 + 清晰的晋升通道 + 扁平化管理
【岗位职责】
1、搭建并优化客户服务管理体系，制定服务流程、标准及考核机制，提升客户满意度。
2、负责售前咨询支持与售后问题处理的统筹管理，协调生产、技术、物流等部门解决重大客诉。
3、建立客户数据库，挖掘客户全生命周期价值，通过优质服务促进二次销售与转介绍。
4、管理客服团队的培训与绩效考核，提升团队专业素养及服务意识。
【任职要求】
1、本科及以上学历，专业不限。
2、5年以上客户服务管理经验，具有建材/房地产/制造业背景者优先。
3、具备极强的服务意识、情绪管理能力及突发事件处理能力。
4、数据敏感度高，善于通过数据分析优化服务策略。
1、薪酬结构： 底薪 + 绩效/高额提成（上不封顶）
2、基础保障： 五险一金 + 带薪休假 + 节日福利
3、生活配套： 员工宿舍 + 员工食堂
4、职业发展： 专业的技能培训 + 清晰的晋升通道 + 扁平化管理
【岗位职责】
1、搭建并优化客户服务管理体系，制定服务流程、标准及考核机制，提升客户满意度。
2、负责售前咨询支持与售后问题处理的统筹管理，协调生产、技术、物流等部门解决重大客诉。
3、建立客户数据库，挖掘客户全生命周期价值，通过优质服务促进二次销售与转介绍。
4、管理客服团队的培训与绩效考核，提升团队专业素养及服务意识。
【任职要求】
1、本科及以上学历，专业不限。
2、5年以上客户服务管理经验，具有建材/房地产/制造业背景者优先。
3、具备极强的服务意识、情绪管理能力及突发事件处理能力。
4、数据敏感度高，善于通过数据分析优化服务策略。
工作地点
衡水市-阜城县-顺达东路
公司信息
河北佰达铭盛集成房屋有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 金属制品/机加工
已审核
公司介绍
河北佰达铭盛集成房屋有限公司成立于2020年，坐落于河北省衡水市，是一家以集成房屋研发、生产、销售、租赁及进出口贸易服务为一体的综合性现代化企业，公司自成立以来，始终以“创新驱动、品质为先、服务至上”为经营理念，致力于为客户提供高品质、高性价比的集成房屋产品及服务。一、公司历史背景佰达铭盛最初成立于新疆乌鲁木齐市，经过多年的发展，已经成为一家集研发、生产、销售、租赁及进出口贸易服务于一体的大型集成房屋企业。公司始终以客户需求为导向，提供定制化的集成房屋解决方案，产品远销海内外，赢得了客户的一致好评二、公司文化公司核心价值观佰达铭盛秉承着“诚信立业、创新发展、以人为本、合作共赢”的核心价值观，坚守初心，赋能品质，始终坚持以客户需求为导向，以为客户创造价值为目标，以开放的视野，发展的眼光，创新理念，创新管理，培育人才、品牌、技术等核心竞争力，不断优化业务板块，做具有区域引领性影响力、竞争力和综合实力的生产企业。 佰达铭盛重视员工的成长和发展，努力为员工提供舒适的办公环境和丰富的业余生活。公司设有健身房、休闲吧、阅览室等设施，为员工提供工作之余的休闲空间。同时，公司定期举办各类培训课程和团队活动，提升员工综合素质，增强团队凝聚力。在人文关怀方面，公司关注员工健康和生活质量，为员工提供良好的食宿条件和各类福利，让员工感受到公司的关爱和温暖。
工商信息
企业名称 河北佰达铭盛集成房屋有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 杨玲
经营状态 存续
成立时间 2020-11-20
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息