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职位描述
1. 全面负责文旅卖场的日常运营管理，制定并执行运营计划，确保服务质量与销售目标达成。
2. 统筹人员排班、库存管理与现场秩序维护，优化游客动线设计，提升消费转化率。
3. 深度挖掘文旅消费场景的用户需求，结合文化IP特色策划主题促销活动，增强游客粘性。
4. 建立标准化服务流程，定期开展员工培训，提升团队专业能力与服务意识。
5. 负责卖场的成本控制与数据分析，及时调整运营策略，保障经营效益。
任职要求：
1. 大专及以上学历，3年以上零售或文旅卖场管理经验，熟悉消费场景运营逻辑。
2. 具备较强的统筹协调能力，能高效处理现场突发问题，保障运营顺畅。
3. 对文化旅游行业有一定认知，能结合文旅特色设计符合游客需求的服务方案。
4. 具备良好的沟通能力与团队管理经验，能有效激励团队达成目标。
5. 熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力，能通过数据优化运营决策。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 文化艺术/娱乐、会议/展览/活动、旅游服务、酒店/民宿
已审核
公司介绍
一、公司背景信阳市文化旅游投资集团有限责任公司成立于2020年，注册资本金8亿元。为深入贯彻落实习近平总书记“两个更好”重要讲话精神和全省文旅文创融合发展战略，在市委、市政府的坚强领导和大力支持下，2022年4月，文旅投集团正式投入运营。文旅投集团聚焦文化旅游主业，实施文旅文创融合战略，通过创意驱动、美学引领，科技赋能等措施，打造富有特色的产业链、生态链、价值链三链融合发展的文旅新业态，把信阳丰富的文旅资源优势转化为发展动能优势，加速推进全省文旅深度融合发展，奋力谱写全市文旅高质量发展新篇章。二、发展目标作为“美好生活看信阳”的重要载体与市级国有企业，文旅投集团全面贯彻市委“1335”工作布局，立足信阳、面向河南、展望全国。以文旅产业为抓手，以投资、运营为核心，以全域旅游+全产业链为驱动，促进文旅融合、资产增效、产品优化、项目提质。信阳市文化旅游投资集团有限责任公司着力统筹全市县（区）文旅资源资产，力争两年内资产达到300亿以上、信用等级AA+；三年内参股控股上市公司1-2家；五年内建成国内一流的特色文旅集团。三、业务布局市文旅投集团聚焦六大业务板块进行产业布局，打造富有特色的“景区运营、两茶一菜、酒店民宿”产业链，力争孵化出两家上市公司；延伸“会展商贸、文化创意、研学康养”生态链，形成“美好生活看信阳”独特品牌IP产业价值，更好地赋能经济发展、丰富群众生活，将信阳打造成为具有全国影响力的旅游目的地。1.景区运营。通过整合升级、资源导入、强化运营，打造黄柏山、大别红营等一批重点景区项目，推动旅游景区提质升级，孵化一家景区开发、运营、管理一体化的上市公司。2.两茶一菜。围绕信阳茶、茶油、信阳菜的上下游产业链，打造三产联动、协同发展的茶农文旅深度融合示范性项目，培育具有资本市场影响力的上市公司。3.酒店民宿。围绕百家主题民宿，以创新业态为引流，推进创建酒店与民宿产业链图谱，引进专业运营公司，为消费者打造个性化旅居新体验。4.会展商贸。统筹全市会展资源，构建完整会展产业体系，打造鄂豫皖区域性会展中心城市；做优品牌会展活动，创新会展传播宣传方式，发展国际商务会议。5.文化创意。深耕“美好生活看信阳”城市IP，着力文旅文创产品的设计与销售等，以品牌化营销、产业化运营为手段，营造独特的品牌形象和氛围，提升城市文化软实力。6.研学康养。结合信阳青年、潮流、红色等元素，打造特色研学基地。依托信阳丰富的生态资源，大力发展康养产业，建设一批特色康养旅游度假示范区，打造全省一流、全国有影响的康养胜地。
