质量管理工程师

2-4万·13薪

职位描述

QA电气机械/电力设备

岗位职责：

1. 负责客户现场产品质量问题、设备故障的诊断、维修、调试与技术支持，确保问题快速闭环。

2. 接收并处理客户投诉，完成客诉登记、现场处理、原因分析、改善跟进及报告输出。

3. 运用质量工具完成问题根因分析，推动内部改善，降低重复故障与不良率。

4. 协同研发、生产、采购等部门，推进质量异常整改、验证与效果追踪。

5. 负责售后文档整理归档，负责集团上级部门的沟通配合，落实集团指示。

6. 收集客户需求与现场质量数据，定期输出售后质量分析报告，为产品优化提供依据。

7.售后工单处理、客户关系维护及上级安排的其他工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，机械设计、机电一体化、电子电气、自动化等相关专业优先。

2. 5年以上质量、售后、技术支持、现场服务相关工作经验。

3. 熟悉产品结构原理、电气控制、设备调试与故障排查，能看懂图纸与技术文档。

4. 掌握基本质量工具（8D/5Why/FMEA/CPK），了解ISO9001/IATF16949体系优先。

5. 具备良好的沟通表达、客户服务意识与问题解决能力，能独立对接客户。

6. 能接受不定期出差，动手能力强，责任心强，抗压能力好，做事严谨细致。

7. 熟练使用Office办公软件，能独立编写售后报告、改善报告。

北京昌平区南口镇李流路三一产业园

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