物业主管

一、统筹管理工作
1. 全面负责物业服务日常运营管理，制定部门工作规划、排班计划与考核标准
2. 统筹管家、保洁、安保、维修班组工作，合理调配人员，把控整体服务质量
二、客户关系与投诉管控
1. 处理重大业主投诉、邻里纠纷、疑难诉求，协调化解矛盾，提升业主满意度
2. 定期回访业主，收集居住意见与建议，汇总问题并推动整改优化
三、园区环境与秩序管理
1. 巡查园区公共区域、楼道、停车场、绿化区域，排查安全、卫生、违规乱象
2. 监督保洁清扫、绿植养护、垃圾清运工作，定期核查环境卫生达标情况
3. 管控车辆停放、楼道堆物、私搭乱建、高空抛物等违规行为
4. 督导安保值守、门禁管理、夜间巡逻，筑牢园区安防与消防防线