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客服专员

3000-4000元
  • 濮阳 濮阳县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
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职位描述

投诉客服电话客服网络客服设备类客服经验客户问题闭环处理跨团队协调
工作职责
1. 负责受理客户通过电话、邮件、在线平台等渠道的咨询、投诉及报修需求，提供专业解决方案。
2. 跟踪客户问题处理进度，确保闭环解决，定期回访客户并收集反馈意见。
3. 协助整理客户服务数据，分析常见问题并提出优化建议，提升服务效率。
4. 对接内部技术、销售团队，协调资源解决客户复杂诉求，保障客户体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，有制造业或设备类客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理客户问题。
3. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据整理与分析能力。
4. 有较强的责任心与服务意识，能适应弹性工作安排。
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工作地点

工作地点
濮阳市濮阳县铁丘路与文明路交叉口西南300米
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公司信息

中稹绿探(河南)能源集团有限公司

未融资 · 100-299人 · 通用设备制造 已审核 已审核

6 个在招职位

公司介绍

中稹绿探（河南）能源集团有限公司成立于2014年12月23日，注册资金：27300万元，属于央企（中国林业集团）控股公司，现已获得国家高新技术企业、国家企业技术中心、国家知识产权优势企业、国家“专精特新”小巨人，企业完成多项国家级省市级重大科技攻关项目部分产品获得国家级工业设计大奖。主要从事“碳达峰、碳中和”产业技术：“生物质能”、“地温能“、“空气能”三大清洁能源领域的开发与应用。主要生产生物质数控锅炉（B级资质）、散热器（暖气片）、石墨烯电采暖、水（地）源螺杆机组、模块机组、风机盘管等中央空调末端系列节能环保产品以及家用超低温空气源热泵、热泵热风机。稳步成为生物质能、地温能、空气能、石墨烯新材料等可再生能源利用的环保产品的国内领军企业。公司产品技术水平、市场认可度一直居同行业前列，产品技术已累计申报210项国家专利，目前已授权156项。 单位性质： 央企控股 所属行业：机械制造

工商信息

企业名称 中稹绿探（河南）能源集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 辛同存
经营状态 存续
成立时间 2014-12-23
注册资本 2.73亿元
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认证资质

营业执照信息

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行政班客服（月休6天/无夜班/无压力）

 4000-6000元 河南中信科大数据科技有限公司
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(09:00-18:00)周末双休+六险一金●运营客服

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